Preguntas frequentes

En TOP SCOOTER no hay sorpresas desagradables.

 

¿Puedo escoger el modelo del scooter?

 

Puede escoger la categoría de vehículo que le garantiza unas determinadas características, en cada categoría hay un único modelo y si la categoría que solicita no está disponible, entonces se le entregará una categoría superior sin cargo adicional. Tampoco podemos garantizarle un tipo de color dependerán de los vehículos que tengamos disponibles en nuestra oficina en el momento de la entrega.

 

¿El precio del alquiler incluye seguro?

 

Si, en todos los casos la moto cuenta incluido en el precio el seguro obligatorio

 

¿Necesito una tarjeta de crédito para hacer la reserva?

 

Si. Usted sólo podrá hacer una reserva si proporciona los detalles de su tarjeta de crédito. De esta forma podemos garantizar y asegurar su reserva.

 

¿Puedo recoger / devolver mi vehículo en el Hotel, ¿Tiene algún coste?

 

Se puede recoger y devolver la moto sin coste adicional solo en los hoteles que figuran en el listado de nuestra web.



 ¿Qué edad debo tener para alquilar una moto?

 

Categoría A 49cc:

Mínimo un años de Carnet., Edad mínima 18 años con Suplemento "Conductor Joven" entre 18 y 21 años de 8 € / día. Sólo se pueden alquilar "Grupo A . No se puede aplicar el todo riesgo.

Categoría B y C , 125cc y 125cc ABS:

Mínimo tres anos de Carnet., Edad mínima 21 años,

Categoría C , 250 cc:

Mínimo 25 años.

 

¿Quién puede conducir el vehículo?

 

Sólo las personas que aparecen en el contrato de alquiler como conductor principal o adicional

 

¿Puedo llevarme el vehículo fuera de la Isla donde lo he alquilado?

 

No está permitido trasladar los vehículos, ni siquiera entre las Islas, además de no estar cubierto por el seguro.

 

¿Puedo reducir el deposito a 0 €?

 

Si, es posible. Al hacer su reserva, usted tiene la opción de contratar el seguro TODO RIESGO con el que elimina la el deposito. Sólo válido para mayores de 25 años.

 

¿Puedo ver los precios antes de hacer la reserva?

 

Una vez introducidos el lugar y fechas donde desea alquilar su vehículo en el Panel de Reservas podrá confirmar disponibilidad y precio de forma inmediata sin ningún compromiso. Y, si está de acuerdo con esos precios puede continuar con la reserva.

 

Política de Combustible

 

La moto se entregara con el deposito lleno y deberá devolverlo de la misma manera.

Si al momento de la devolución no estuviese lleno o parcial el cliente deberá abonar 15€

No se harán devoluciones de ningún tipo. Las tarifas pueden cambiar sin previo aviso, en función de los aumentos / disminuciones en los precios de los combustibles.

 

¿Qué documentos necesito en el momento de recibir la moto?

 

Por favor tenga a la mano pasaporte o DNI, su licencia de conducir y su tarjeta de crédito. Si hay conductores adicionales, deberán llevar pasaporte o DNI y su licencia de conducir.

 

¿Puedo devolver el coche en un lugar distinto al de la entrega?

 

Sí. Es suficiente si se especifica en el momento de la reserva, siempre y cuando este y nuestra zonas de entrega y recogida

 

¿Cómo cancelo una reserva? ¿ Hay penalización por cancelar?

 

Simplemente llamando al teléfono +34 971 482003 o enviando un mail a top1scooter@gmail.com.

 

Las cancelaciones sin penalización deberán efectuarse con una antelación mínima de 96 horas respecto del inicio del arriendo que se entenderá a las 08.00 h del primer día. En caso contrario se aplicará lo siguiente:

Entre 96 h y 72 h se pagará el 25% del precio total acordado.

Entre 72 h y 48 h se pagará el 50% del precio total acordado.

Entre 48 h y 24 h se pagará el 75% del precio total acordado.

Menos de 24 h se pagará el 100% del precio total acordado.

 

¿Entregan los Vehículos directamente en el Aeropuerto?

 

No es posible.